従業員に厳しいことが言えない経営者へ。伴走型経営支援が“悪役”を引き受ける理由
「本当は、もっと言わなきゃいけないことがある」
「でも、これ以上関係を悪くしたくない」
経営者の方とお話ししていると、こうした言葉を耳にすることは少なくありません。
会社を良くしたい。
もっと強い組織にしたい。
けれど、そのために必要な“厳しい一言”を、どうしても飲み込んでしまう——。
それは、経営者が優しいからでも、覚悟が足りないからでもありません。
従業員や会社を想っているからこそ、言えなくなる瞬間があるのです。
■ 経営者が「言えなくなる」理由
中小企業では、経営者と従業員の距離が近い分、
- 長年一緒にやってきた
- 家庭の事情も知っている
- 辞められたら困る
こうした背景が重なり、「正論だと分かっていても言えない」状況が生まれます。
その結果、
- 問題行動が放置される
- 現場の空気が緩む
- 頑張っている社員ほど不満を抱える
という悪循環に陥ってしまうこともあります。
■ 伴走型経営支援が「悪役」を引き受ける意味
ここで、伴走型経営支援の価値が生きてきます。
私たちは、経営者の代わりに
あえて“嫌われ役”を引き受ける存在として現場に入ります。
- ルールを言語化する
- 守られていない現実を指摘する
- 行動を変える必要性を伝える
これらを、感情ではなく「経営の視点」で整理して伝える。
経営者が直接言うと角が立つことでも、
第三者である伴走支援者が伝えることで、
「個人攻撃」ではなく「会社としての話」に変わるのです。
■ 【事例】経営者が言えなかった一言を、代わりに伝えた結果
ある中小企業では、営業部門の行動管理が形骸化していました。
経営者も問題を感じていましたが、
「今さら厳しいことを言って、空気が悪くなるのが怖い」
と、踏み込めずにいました。
そこで私たちは、伴走型支援として現場に入り、
- 営業プロセスを整理
- 行動基準を明文化
- 守られていない点を事実ベースで共有
しました。
経営者ではなく“外部の立場”から伝えたことで、
社員の受け取り方は大きく変わりました。
後日、経営者からはこんな言葉をいただきました。
「自分が言えなかったことを、会社のためにちゃんと伝えてもらえた。
正直、救われました。」
■ 悪役になるのは、会社を守るため
伴走型経営支援は、経営者の代わりに怒るためのものではありません。
会社をあるべき姿に戻すために、必要な役割を引き受けることです。
経営者が孤独にならず、
現場が納得感を持って変わっていく。
その間に立つのが、私たちの役割だと考えています。
一人で抱え込まず、外部の力を使ってください
「本当は言うべきことがある」
「でも、自分の口からは言いづらい」
そう感じているなら、それは経営者として真剣に会社と向き合っている証拠です。
私たちは、経営者の想いを理解したうえで、
現場に伝わる言葉へと翻訳し、実行まで伴走します。
